【課程背景】
銷售是一項充滿變數與未知的事業。過往的數據與調查并不能預測我們明天將會遇到多少客戶？他們是什么樣的？我們也不能準確預知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單，我們甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會采取什么行為?！?/SPAN>
快速變化的局勢、未知的風云際會，銷售人員也許是企業中最需要激情來點燃的對象。日復一日、沉悶無味的常規工作往往會讓我們開始的熱情漸漸消失，當我們失去可以感染客戶的激情時，業績下降，工作氣氛沉悶，人心動搖?！叭镣獗叵劝矁取保绾吸c燃、保持銷售人員自身的激情？如何點燃客戶的購買激情？是我們銷售成功面臨的重要問題。
【課程收益】
最有效、最激情的銷售精神，最實用的銷售技巧
【培訓特點】
互動式：采用了互動培訓方式，生動活潑。
剖析式：提供了培訓行業大量的游戲、案例等秘訣。
討論式：提供精彩、重點內容進行豐富多彩的討論
體驗式：利用職責、角色、工作方法等進行有效的親身體驗
分組式：對學員進行科學分組學習，充分提高教學質量
激勵式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵學員走向積極人生
組合式：采用模塊式組合結構，各單元即是一個獨立的模塊，又可以互相搭配成一個完整的解決方案。
【課程大綱】
第一講：激情銷售
1、點燃自己的激情：忍受工作VS享受工作
l 做銷售不要總是為了錢
l 拜訪量是生命線
l 打破常規,不要自我設限，銷售的辦公室是在外面
l 投入在工作上的精力比花費的時間更重要
l “心累”比“體力累”更能累垮自己
l 永遠不要相信客戶說的“不”
l 銷售人員就是信心的傳遞者
l 找到關鍵人才是銷售成功的第一步
l 進門之前有目的，出門之后有結果！
l 客戶可能只有給你一次機會打倒他
2、面對挫折：
l 成功是動力，失敗是激勵
l 活在當下，享受過程
l 清晰目標，兼顧目的
l 情緒管理，積極應對
l 唯一不變的就是改變
l 摒棄自我心態設限
3、銷售新態度：
l 信心決定成就的高度
l 充滿使命感，提升責任心
l 表現你的忠誠，凸顯你的品質
l 永遠以最佳的工作狀態工作
l 勇于“不可能完成”的工作
l 不要只為薪水而工作
4、激情銷售的六大工具：
l 改變態度
l 換位心理
l 活在當下
l 優越心理
l 享受過程
l 學會感恩
第二講：倍增業績的銷售策略與技巧
1、售前營銷策略與技巧
l 顧客的購買心理分析
l 客戶的購買模式分析
l 服務開始與銷售之前
l 銷售策略準備與戰術選擇
2、售中策略與實戰技巧
l 解除客戶抗拒
l 有效締結客戶的方法
3、售后跟進策略與服務技巧
第三講：倍增業績的十個步驟
l 充分的準備
l 調整情緒到巔峰狀態
l 建立信賴感
l 了解顧客問題、需求和渴望
l 提出解決方案，塑造產品價值
l 解除顧客的反對意見
l 做競爭對手產品分析
l 成交
l 顧客轉介紹
l 服務
方 加
便 我
溝 微
通 信
