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海南 企業管理實踐與文化

一、以客戶為中心的企業文化

1、統一思想、力出一孔

2、為客戶服務是華為存在的唯一理由

3、如何將以客戶為中心貫徹始終

二、比較優勢的商業模式

三、聚焦客戶價值創造的經營模式

1、實施基于客戶商業成功的經營要素

2、市場機制驅動商品思維取代產品思維

3、客戶需求是一切管理變革的原動力

四、“主干清晰、末端靈活”的流程體系

1、基于客戶需求的端到端流程

2、流程優化應用

五、捕捉 “市場機會”的組織建設

六、“大浪淘沙”的用人機制

七、“導向沖鋒”的激勵體系

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