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海南 優秀經理人的基本心態

組織情商

1、企業喜歡什么樣的管理者

優秀職業經理人的基本心態

職業情商基本要求

高職業情商的表現

對比案例：組織信任度評估與管理

2、高情商管理藝術：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則

（5）團隊管理的幾點忠告

3、情商提高客戶忠誠度

家庭與情商

1、幸福家庭愛的五種語言：小貓的故事

（1）買禮物

（2）贊美

（3）做事情

（4）愛的擁抱

（5）高品質交流

2、輕松壓力調節：    

（1）內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人

（2）外因：人際調節/環境控制：事件控制

3、自我減壓運動：

緩解工作、金錢、人際、身體、心靈、休閑壓力

坦然應對壓力方法

培養積極雙贏思維

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