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建立團隊精神時必須掌握的溝通語言：

最重要的八個字：我承認我犯過錯誤！

最重要的七個字：你干了一件好事！

最重要的六個字：你的看法如何？

最重要的五個字：咱們一起干！

最重要的四個字：不妨試試！

最重要的三個字：謝謝您！

最重要的兩個字：我們……

最重要的一個字：您……

負責，自信的面對一切

負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節之中。

一個對團隊工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道，當你將責任推給他人時，實際上也是將自己的快樂和信心轉移給了他人。

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